Điều khoản sử dụng

Những giới hạn và ràng buộc cần biết trước khi tham gia

Điều kiện sử dụng dịch vụ, quy tắc khuyến mãi, xử lý tranh chấp và cảnh báo rủi ro – những gì ảnh hưởng trực tiếp đến bạn.

01

Các điều khoản có tác động trực tiếp đến bạn

Trước khi đặt cược hoặc nhận khuyến mãi, có một số điều kiện bạn cần đọc kỹ. Phần này tóm tắt những quy định ảnh hưởng đến việc rút tiền, nhận thưởng và giải quyết bất đồng.

01

Điều kiện tham gia

Chỉ người dùng đủ tuổi theo quy định và không thuộc vùng địa lý bị hạn chế mới được sử dụng dịch vụ. Tài khoản đăng ký sai thông tin có thể bị từ chối xử lý giao dịch.

Gợi ý thực tế
02

Quy tắc khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược riêng. Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu áp dụng cho từng ưu đãi.

Gợi ý thực tế
03

Giới hạn trách nhiệm

shbets không chịu trách nhiệm cho các khoản lỗ phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Gợi ý thực tế
04

Quy trình xử lý tranh chấp

Tranh chấp cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong thời hạn quy định. Yêu cầu gửi sau thời hạn hoặc thiếu thông tin xác minh có thể không được xử lý.

Gợi ý thực tế
05

Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Gợi ý thực tế

02

Cảnh báo rủi ro khi tham gia cá cược

Cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính. Dưới đây là các rủi ro chính bạn cần nhận biết trước khi bắt đầu, để có thể đưa ra quyết định có cơ sở hơn.

Rủi ro thua lỗ tài chính

Không có kết quả nào được đảm bảo. Bạn chỉ nên đặt cược bằng số tiền có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu.

Gợi ý thực tế

Cá cược có thể gây nghiện

Một số người có nguy cơ phát triển thói quen cờ bạc có vấn đề. Nếu bạn nhận thấy khó kiểm soát thời gian hoặc tiền đặt cược, hãy xem thêm trang chơi có trách nhiệm.

Gợi ý thực tế

Kết quả không thể dự đoán

Kết quả các trò chơi dựa trên cơ chế ngẫu nhiên. Thành tích trong quá khứ không phản ánh xác suất thắng trong tương lai, dù ở bất kỳ trò chơi nào.

Gợi ý thực tế

Giới hạn cá cược áp dụng

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa. Các giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm và được hiển thị trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

Gợi ý thực tế

03

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây tập trung vào những điều khoản hay gây nhầm lẫn nhất – đặc biệt liên quan đến khuyến mãi, rút tiền và xử lý tình huống phát sinh.

01Điều kiện độ tuổi tối thiểu là bao nhiêu?

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. Tài khoản được xác minh là chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư chưa sử dụng có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Gợi ý thực tế
02Điều kiện vòng cược hoạt động như thế nào?

Điều kiện vòng cược xác định số lần bạn phải đặt cược bằng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: vòng cược x20 với thưởng 100.000 đ nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 đ trước khi rút phần tiền thưởng đó.

Gợi ý thực tế
03Tôi có thể sử dụng nhiều tài khoản không?

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị đóng và các giao dịch liên quan đến khuyến mãi từ tài khoản đó có thể bị hủy theo chính sách hiện hành.

Gợi ý thực tế
04Điều khoản có thể thay đổi bất cứ lúc nào không?

Có. Điều khoản sử dụng có thể được cập nhật theo quyết định vận hành. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Gợi ý thực tế
05Tranh chấp về kết quả trò chơi được xử lý thế nào?

Bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức và cung cấp thông tin xác minh như mã giao dịch hoặc lịch sử cược. Yêu cầu thiếu thông tin hoặc gửi sau thời hạn quy định có thể không được tiếp nhận.

Gợi ý thực tế
06Khuyến mãi có áp dụng cho tất cả trò chơi không?

Không phải tất cả. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi được chỉ định và có thể loại trừ một số trò chơi nhất định. Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong từng ưu đãi cụ thể.

Gợi ý thực tế
07Điều gì xảy ra nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi?

Tài khoản có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể bị đình chỉ. Số dư từ các giao dịch liên quan sẽ bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Gợi ý thực tế
08Tôi tìm điều khoản về quyền riêng tư dữ liệu ở đâu?

Thông tin về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày riêng trong trang Chính sách quyền riêng tư. Trang này chỉ bao gồm các điều kiện sử dụng dịch vụ và ràng buộc pháp lý liên quan đến cược và tài khoản.

Gợi ý thực tế

04

Tìm thêm thông tin liên quan

Một số chủ đề không thuộc phạm vi trang này được xử lý chi tiết ở các mục riêng. Các liên kết dưới đây giúp bạn tra cứu đúng chỗ mà không phải tìm kiếm qua nhiều trang.

01

Chính sách quyền riêng tư

Giải thích dữ liệu nào được thu thập và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân khi sử dụng shbets.

Chính sách riêng tư
02

Chơi có trách nhiệm

Công cụ nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách đặt giới hạn cá nhân để kiểm soát thói quen chơi.

Kiểm soát thói quen chơi
03

Câu hỏi thường gặp

Bộ câu hỏi được phân loại để tự tra cứu nhanh các thắc mắc về tài khoản, giao dịch và quy tắc trò chơi.

Tra cứu nhanh
04

Sảnh game

Thư viện tra cứu luật chơi, mức RTP tham khảo và điều kiện tham gia trước khi bắt đầu một trò chơi cụ thể.

Điều kiện trò chơi
05

Liên hệ hỗ trợ

Kênh liên hệ phù hợp khi bạn cần hỗ trợ về tranh chấp hoặc tình huống không có trong trang câu hỏi thường gặp.

Gửi yêu cầu hỗ trợ
06

Dịch vụ shbets

Danh mục dịch vụ cụ thể và điều kiện áp dụng cho từng dịch vụ – phù hợp nếu bạn muốn hiểu phạm vi hoạt động tổng thể.

Điều kiện dịch vụ