Hỏi đáp & tra cứu
Câu hỏi của bạn thuộc nhóm nào?
Chọn đúng nhóm câu hỏi và đọc thẳng điều kiện áp dụng. Phần lớn vấn đề thường gặp đều có sẵn câu trả lời ở đây.

01
Tra cứu theo chủ đề
Mỗi nhóm dưới đây tập hợp các câu hỏi cùng loại. Tìm đúng nhóm trước, sau đó đọc điều kiện cụ thể áp dụng cho trường hợp của bạn.
Tài khoản & đăng nhập
Câu hỏi về đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và thay đổi thông tin cá nhân.
Quản lý tài khoảnNạp tiền & rút tiền
Điều kiện giao dịch, phương thức thanh toán được hỗ trợ và các lưu ý khi thực hiện nạp hoặc rút.
Giao dịch tài chínhKhuyến mãi & điều kiện
Cách kiểm tra điều kiện vòng cược, thời hạn áp dụng và phạm vi trò chơi đủ điều kiện cho từng ưu đãi.
Ưu đãi & vòng cượcLuật chơi & tỉ lệ
Quy tắc cơ bản và thông số tham khảo – chi tiết xem tại trang Sảnh game.
Sảnh gameAn toàn tài khoản
Các bước kiểm tra bảo mật cần thực hiện định kỳ để giữ tài khoản hoạt động bình thường.
Danh sách kiểm traKhi nào cần liên hệ hỗ trợ
Xác định tình huống nào nên tự tra cứu và tình huống nào cần gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ.
Hướng dẫn liên hệ02
Lần đầu tham gia – bắt đầu từ đâu?
Nếu bạn chưa đặt cược lần nào tại shbets, đây là năm điểm cần nắm trước. Mỗi bước dưới đây chỉ rõ việc cần làm và điều kiện áp dụng tương ứng.
Tạo tài khoản
Điền đúng thông tin và hoàn tất xác minh để kích hoạt tài khoản.
Bước 1Nạp tiền lần đầu
Kiểm tra mức tối thiểu và điều kiện ưu đãi trước khi nạp lần đầu.
Bước 2Hiểu điều kiện vòng cược
Đọc điều kiện vòng cược trước khi nhận ưu đãi để tránh bị giữ tiền thưởng.
Bước 3Chọn trò chơi phù hợp
Xác nhận trò chơi nào tính vào vòng cược trước khi đặt cược.
Bước 4Yêu cầu rút tiền
Khi đã hoàn thành vòng cược, kiểm tra mức rút tối thiểu và phương thức áp dụng để gửi yêu cầu đúng cách.
Bước 503
Khi nào cần liên hệ hỗ trợ?
Nhiều câu hỏi có thể tự giải quyết bằng cách tra cứu đúng mục. Dưới đây là năm tình huống thực sự cần đến đội hỗ trợ – chi tiết kênh liên hệ xem tại trang Liên hệ.
04
Danh sách kiểm tra an toàn tài khoản
Dưới đây là sáu việc nên làm định kỳ để giữ tài khoản hoạt động bình thường và hạn chế rủi ro không cần thiết.
Dùng mật khẩu riêng biệt
Mật khẩu dùng chung nhiều nơi làm tăng rủi ro – dùng mật khẩu riêng cho tài khoản này.
Bảo mật cơ bảnBật xác minh hai bước
Bật xác minh hai bước trong cài đặt để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
Xác thựcKiểm tra lịch sử đăng nhập
Xem lịch sử đăng nhập định kỳ – phiên lạ thì đổi mật khẩu và báo hỗ trợ ngay.
Giám sát tài khoảnKhông dùng thiết bị chung
Tránh đăng nhập trên thiết bị chung, nếu phải dùng thì đăng xuất sau mỗi phiên.
Thiết bịCập nhật thông tin liên hệ
Email và số điện thoại liên kết phải còn hoạt động để nhận thông báo tài khoản.
Thông tin tài khoảnCẩn thận với liên kết lạ
Chỉ truy cập qua shbets.icu, không nhấp liên kết từ nguồn không xác minh được.
Phòng chống lừa đảo05
Câu hỏi thường gặp
Sáu câu hỏi phổ biến nhất được tổng hợp ở đây với câu trả lời cụ thể theo từng tình huống. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy xem trang Liên hệ.